民生无小事，消费者权益保护是民生问题的重要一环。2021年以来，常州两级检察机关立案消费领域公益诉讼案件共207件，其中，发出诉前检察建议89件，提起民事公益诉讼80件，起诉索赔4000余万元。公益诉讼职能的发挥，有效地维护了消费者“三个安全”。

　　深化食药领域案件办理，维护消费者舌尖安全

　　食品药品安全一直都是广大消费者密切关注的话题，为维护消费者舌尖上的安全，常州两级检察机关多次开展食药领域专项监督活动并加大办案力度。如今，外卖已成为人们离不开的生活方式，而外卖餐饮商户的卫生情况却参差不齐，网上时常能看到对不良商家店内糟糕卫生情况的曝光，引发消费者对外卖食品安全的普遍担忧。

　　针对这一现状，溧阳市院于2023年在全省率先建立食品药品领域行政执法、刑事司法、公益诉讼“行刑公”三法衔接机制，主动对接市场监管局对辖区574家美团、饿了么线上网络餐饮商户开展联合调查，向存在问题的商户发出315份整改通知书，向第三方平台申请5家商户下线，24家商户补齐证照，亮证经营；3家超范围经营的商户重新申领营业执照，对其他卫生情况较差的商户回头看，确保卫生情况良好。

　　办理产品质量安全案件，维护消费者人身安全

　　“也说不上来具体是什么时候发现的，菜市场和超市卖生鲜的商家把灯换了。就说猪肉摊吧，没那些灯照着，我们买起来更放心，不怕买到看起来新鲜、实际却不新鲜的肉了。”市民周女士反映的情况，与检察机关在全市开展农贸市场“生鲜灯”专项监督行动密切相关。

　　“生鲜灯”过去常见于农贸市场，在不同色彩的灯光加持下，农产品往往展现出与实际情况不符的新鲜色泽，误导消费者购买到质量不佳的产品。2023年，为贯彻《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》关于销售生鲜食用农产品不得使用“生鲜灯”的规定，检察机关督促行政机关依法监管，推动80家摊贩整改到位，558家商户签订整改承诺书。

　　其中，金坛区院率先在全省开展食用农产品质量安全专项活动，助推辖区建立农产品承诺达标合格证制度，形成对农产品中违法添加禁限用药物监管的长效机制。

　　办理个人信息领域案件，维护消费者隐私安全

　　数字时代，“大数据”在为人们提供诸多便利的同时，个人信息安全问题日益突出，非法收集、买卖、使用、泄露个人信息的违法行为防不胜防，侵犯消费者隐私的事件时有发生。

　　2021年，常州市人民检察院带头办理了个人信息保护法生效后全省首例个人信息保护公益诉讼案件。目前，全市两级检察机关通过完善信息共享，对接市政12345热线等数据库，打造“公益诉讼+12345”协作平台，聘任“益心为公”志愿者，通过数字化研判和志愿者服务，延伸线索收集触角，不断完善公益诉讼线索研判平台，建立“定期移送、一体研判、即时反馈、常态跟踪”的协作模式。2023年共收到12345平台移送工单598766条，通过线索平台自动分配线索1408条，立案76件，发出检察建议44件。