本报讯（通讯员 冯玉 张小娟）“我已经基本了解了你的诉求，从你提供的有关材料看，你申请检察机关进行执行监督符合我们检察机关受理的条件，我们决定予以受理！”近日，金坛区院党组书记、检察长仲军在12309检察服务中心，接待了申请执行监督案信访人邱某某。

　　接访中，仲军认真听取了信访人邱某某的诉求和意见。当听到检察长明确的受理答复，信访人邱某某流下了感动的泪水。她激动地说：“我没想到你们这么热情，更没想到检察长还亲自接待我，当场给我答复，实在是太感谢了，我相信你们一定能给我一个公平满意的答案。”

　　金坛检察院为全面规范检察长接待日工作，方便来访群众，提高工作效率，及时、有针对性地解决来访群众反映的重大、疑难涉检信访问题，今年年初，对原《金坛区人民检察院检察长接待日工作制度》进行修改完善。明确每周二由检察长接待群众来访，帮助解决民众诉求，化解社会矛盾。检察长接待日所接待的信访，实行首访负责制，接待所批办的案件，能当场答复的当场予以答复，不能当场答复的严格落实“七日内程序性回复”“三个月内实体性答复”工作要求，做到应答复尽答复。

　　新冠肺炎疫情发生以来，金坛检察院12309检察服务中心主动加大各种方式接受群众信访件的办理力度，共办理群众来信18件、电话网络信访21件、来访20件，确保群众信访诉求“一个不落”，做好每一件信访的回复、办理、答复工作，真正做到疫情防控不放松，服务群众不断线。12309检察服务恢复开放后，该院积极贯彻落实检察长接待日制度，检察长以上率下落实司法责任制，共开展接待5次，与群众面对面接触、耐心倾听群众诉求、及时认真回复每一件群众诉求，赢得了群众的理解和认可。